Мокасините са въплъщение на удобство, елегантност и гъвкавост, но каква е тяхната история нека научим в детайли: Read more
Мокасини за дълги разходки и еко туризъм
Месец: ноември 2017
Колко често трябва да сменяте моторното масло
Това реално е толкова важно за качеството на моторнотомасло, както и да знаем, макар като любител шофьори какво се случва в недрата на двигателя и какви фактори се отразяват на стареенето на автомобила. Read more
Методи за управление на онлайн репутация
Като цяло всяка фирма се старае да поддържа добри контакти с клиентите си. Понякога обаче някой фирми и организации, а и частни лица стават обект на критика. Това се дължи предимно на два фактора. Единият е слабата заинтересованост от страна на потребителите или пък слабата информираност от тяхна страна относно типа услуга или продукт, който предлагате. В другият случай вие може да сте жертва на нелоялна конкуренция. И в двата случая вашият бранд може да пострада сериозно. Ето защо и в двата случая, а и за превенция на подобни проблеми, бизнесът ви се нуждае от управление на онлайн репутация – виж подробно на Digital Agency.
Специалистите, които се занимават с управление на онлайн репутация са изучавали реклама, маркетинг и ПР с години. Те са наясно с това, че най-добрият начин да се разреши даден спор е комуникацията. Някой фирми предпочитат да заровят глава, като щраус и да чакат бурята сама да отмине. Истината е, че веднъж нанесена щета по бизнеса, тя трудно може да се оправи. За да се случи това е необходима стратегия и правилното и прилагане. Като цяло критика за бранда може да се забележи там, където масите обсъждат продукти и услуги. Това най-често са форумите, както и социалните мрежи. Ето защо се налага намесата на хора занимаващи се с управление на онлайн репутация. Те ще направят анализ на ситуацията посредством периодични мониторинги. В същото време те могат да предложат няколко типа решения на създал се проблем за бизнеса. Най-често и най-печелившият ход в такава ситуация е да се заснеме кратко клипче. Благодарение на него производителите на продукти или фирмите предлагащи услуги могат да отговорят на въпроси зададени от потребителите. Също така опция е и заснемането на технологичният процес по изработката на една стока. По този начин вие ще покажете прозрачност около продукта, а това винаги се цени високо от потребителите. Чрез управление на онлайн репутация вие можете да защитите името си и да надградите.
5 съвета за ефективно управление на онлайн репутацията
Всички фирми трябва да следят онлайн репутацията си. Само няколко часа са необходими негативното хорско мнение да се разпространи и това да срине бизнеса Ви. Още по-лошо е да не знаете, че това се случва и да не поддържате добрата си репутация.
Ето какво можете да направите, за да подобрите управлението на Вашата онлайн репутация – според SERM.bg.
1. Знайте какво става с Вашата марка
Първата стъпка към ефективното управление на онлайн репутацията е разбирането какво се казва за Вашата марка. Трябва да сте наясно какво се случва с Вашата марка и какво казват другите. Има инструменти за мониторинг на марката като споменаване, което може да Ви помогне своевременно да управлявате марката си и да запазите репутацията си. Друга добра идея е да настроите Google Alerts, така, че да можете да видите другите постове, отнасящи се до Вас.
Щом разберете какво се случва, можете да продължите напред.
2. Поддържайте сайта си и социално актуализиран
Трябва да останете практични, ако искате да се покажете на по-високо ниво в резултатите от търсенето. Поддържайте своя сайт и редовно го актуализирайте, така че да сте в крак с всичко. Това означава, че трябва да запазите съдържанието си свежо и да обърнете внимание на стратегията си за социални медии.
Възможно е да наемете други, за да Ви помогнат за създаването на съдържание, така че да можете да се фокусирате върху други аспекти на бизнеса си. Просто се уверете, че излагате най-свежите идеи, най-важната информация, така че да избутате другите по-назад в резултатите.
3. Не реагирайте незабавно на негативните мнения
Нормална реакция, когато се сблъскате с потенциално PR бедствие, е да незабавно да отговорите. Понякога обаче е по-добре да се отдръпнете и да изчакате. Макар че може да се наложи да кажете нещо като „Ние се вглеждаме в това“, важно е да не получавате отрицателни рецензии, да атакувате тези, които Ви мислят злото и да умеете да се предпазвате.
Управление на онлайн репутацията – неетични практики
Практиката за управление на онлайн репутацията повдига много етични съображения. Няма никакъв закон или дори споразумение в рамките на отрасъл, който да регламентира, къде да се направи оповестяването. Ето няколко практики, които повечето експерти считат за неетични:
Публикуване на фалшиви отрицателни отзиви за конкурент с цел подобряване на собствената Ви репутация.
Създаване на фалшиви блогове, които се представят като различни хора / фирми със същото име, за да отблъснат отрицателните резултати от търсенето на конкретен човек / бизнес.
Ако трета страна (платена или неплатена) публикува положителни отзиви под различни имена, за да подобри репутацията на конкретна организация.
Създаване на фалшиви отзиви за продукти във форуми и социални медии.
Добавяне на злонамерено съдържание в публикация, където може да се намери отрицателен преглед или коментар, а след това анонимно отчитане на блога до доставчика на хостинг услуги с цел той да бъде свален.
Има дори случаи, когато някой публикува отрицателни коментари за компания и след това, представяйки се като фирма за управление на онлайн репутацията като DigitalPR, предлага да премахне лошите коментари срещу заплащане.
Неефективното управление на онлайн репутацията може да бъде рисковано и за репутацията на самата личност / фирмата, ако нейните скрити методи за влияние върху общественото мнение бъдат хванати. Има множество въпроси, свързани с правната отговорност на това, което се казва онлайн: клевета, неприкосновеност на личния живот, небрежност, тормоз, дискриминация и др.
Заключение
Почти всеки бизнес, по едно или друго време, е трябвало да защити своето „име“ пред потенциални клиенти, които го сравняват с други фирми. Ако можете да отговорите на запитванията с нещо като „Погледнете онлайн, за да видите какво казват нашите клиенти за нас?“, Знаейки, че резултатите са положителни, то със сигурност ще помогне разговорите да протичат по-гладко.
Компаниите трябва да използват силата на положителните оценки и блестящите препоръки от щастливи клиенти. С цялата си упорита работа, която сте инвестирали в успеха на бизнеса си, не оставяйте всички тези усилия да бъдат засенчени от нещастен клиент, който пуска едностранна история на ужасите в онлайн сайт за оплаквания. Разработете система за наблюдение на репутацията си и предприемайте действия, когато е необходимо, за да я запазите.
Здравна застраховка – грижа за себе си
Независимо от финансовия и социален статус, пол, възраст и начин на живот, всеки от нас ежедневно има риск за здравето и живота си. Опасност ни дебне на пътя, работното място в цеха, в офиса и даже в собствения дом.
Здравната застраховка, разбира се, не може да ни защити от многобройните рискове, но нашите финанси ще бъдат осигурени. Неприятните и тежки жизнени ситуации често ни изненадват. Застраховката ще ни позволи да избегнем неочакваните разходи – това е вид спасителна жилетка, която ще ни задържи на вълните в случай на житейско корабокрушение. Read more
Лесно и изгодно – оперативен лизинг на автомобили
Имате нужда от автомобил, вариантите са няколко – оперативен лизинг на автомобили, кредит за автомобил или автомобил под наем.
Оперативен лизинг на автомобили – това е лесен начин да имате автомобил. Той е достъпен за физически и юридически лица. Безусловно, вие можете да си закупите автомобил с кредит, но не всеки има възможност да ползва такъв вид услуга. С оформянето на договора за лизинга вие ставате собственик на автомобила до изтичане на договора срещу заплащане на определената месечна вноска. По този начин вие не задържате излишно вашите средства и може да ги ползвате за други нужди. Read more
Как работи етанолът като гориво за автомобили
Повечето съвременни превозни средства използват бензин с 10% етанол. По този начин няма отрицателни ефекти. Смеси, които съдържат 10% етанол или по-малко в Америка, се наричат EY или gashead. Ако към бензина се добави повече от 10% етанол, превозното средство трябва да бъде модифицирано, за да може горивото да се изгори ефективно. При някои смеси процентът етанол достига 85, в който случай горивото се нарича Е85. Read more
Солариум
Много дами обожават да посещават солариум. За съжаление, не всички са запознати с правилата за процедурите в солариума и това се отразява на здравето на тяхната кожа.
Солариумът се препоръчва за заздравяване на костната система. Той стимулира генерирането на витамин D, което е особено полезно през зимата. Факт е, че всички, които се оплакват от болки в мускулите и ревматизъм, след няколко процедури в солариума се чувстват много по-добре. Тези процедури оказват влияние на метаболизма, кръвното, холестерола и доброто настроение.