Методи за управление на онлайн репутация

online-reputation-management3

Като цяло всяка фирма се старае да поддържа добри контакти с клиентите си. Понякога обаче някой фирми и организации, а и частни лица стават обект на критика. Това се дължи предимно на два фактора. Единият е слабата заинтересованост от страна на потребителите или пък слабата информираност от тяхна страна относно типа услуга или продукт, който предлагате. В другият случай вие може да сте жертва на нелоялна конкуренция. И в двата случая вашият бранд може да пострада сериозно. Ето защо и в двата случая, а и за превенция на подобни проблеми, бизнесът ви се нуждае от управление на онлайн репутация – виж подробно на Digital Agency.

Специалистите, които се занимават с управление на онлайн репутация са изучавали реклама, маркетинг и ПР с години. Те са наясно с това, че най-добрият начин да се разреши даден спор е комуникацията. Някой фирми предпочитат да заровят глава, като щраус и да чакат бурята сама да отмине. Истината е, че веднъж нанесена щета по бизнеса, тя трудно може да се оправи. За да се случи това е необходима стратегия и правилното и прилагане. Като цяло критика за бранда може да се забележи там, където масите обсъждат продукти и услуги. Това най-често са форумите, както и социалните мрежи. Ето защо се налага намесата на хора занимаващи се с управление на онлайн репутация. Те ще направят анализ на ситуацията посредством периодични мониторинги. В същото време те могат да предложат няколко типа решения на създал се проблем за бизнеса. Най-често и най-печелившият ход в такава ситуация е да се заснеме кратко клипче. Благодарение на него производителите на продукти или фирмите предлагащи услуги могат да отговорят на въпроси зададени от потребителите. Също така опция е и заснемането на технологичният процес по изработката на една стока. По този начин вие ще покажете прозрачност около продукта, а това винаги се цени високо от потребителите. Чрез управление на онлайн репутация вие можете да защитите името си и да надградите.

5 съвета за ефективно управление на онлайн репутацията

Всички фирми трябва да следят онлайн репутацията си. Само няколко часа са необходими негативното хорско мнение да се разпространи и това да срине бизнеса Ви. Още по-лошо е да не знаете, че това се случва и да не поддържате добрата си репутация.

Ето какво можете да направите, за да подобрите управлението на Вашата онлайн репутация – според SERM.bg.
1. Знайте какво става с Вашата марка
Първата стъпка към ефективното управление на онлайн репутацията е разбирането какво се казва за Вашата марка. Трябва да сте наясно какво се случва с Вашата марка и какво казват другите. Има инструменти за мониторинг на марката като споменаване, което може да Ви помогне своевременно да управлявате марката си и да запазите репутацията си. Друга добра идея е да настроите Google Alerts, така, че да можете да видите другите постове, отнасящи се до Вас.
Щом разберете какво се случва, можете да продължите напред.
2. Поддържайте сайта си и социално актуализиран
Трябва да останете практични, ако искате да се покажете на по-високо ниво в резултатите от търсенето. Поддържайте своя сайт и редовно го актуализирайте, така че да сте в крак с всичко. Това означава, че трябва да запазите съдържанието си свежо и да обърнете внимание на стратегията си за социални медии.
Възможно е да наемете други, за да Ви помогнат за създаването на съдържание, така че да можете да се фокусирате върху други аспекти на бизнеса си. Просто се уверете, че излагате най-свежите идеи, най-важната информация, така че да избутате другите по-назад в резултатите.
3. Не реагирайте незабавно на негативните мнения
Нормална реакция, когато се сблъскате с потенциално PR бедствие, е да незабавно да отговорите. Понякога обаче е по-добре да се отдръпнете и да изчакате. Макар че може да се наложи да кажете нещо като „Ние се вглеждаме в това“, важно е да не получавате отрицателни рецензии, да атакувате тези, които Ви мислят злото и да умеете да се предпазвате.

Управление на онлайн репутацията – неетични практики

Online-Reputation-Management-Circa-2016

Практиката за управление на онлайн репутацията повдига много етични съображения. Няма никакъв закон или дори споразумение в рамките на отрасъл, който да регламентира, къде да се направи оповестяването. Ето няколко практики, които повечето експерти считат за неетични:
Публикуване на фалшиви отрицателни отзиви за конкурент с цел подобряване на собствената Ви репутация.
Създаване на фалшиви блогове, които се представят като различни хора / фирми със същото име, за да отблъснат отрицателните резултати от търсенето на конкретен човек / бизнес.
Ако трета страна (платена или неплатена) публикува положителни отзиви под различни имена, за да подобри репутацията на конкретна организация.
Създаване на фалшиви отзиви за продукти във форуми и социални медии.

Добавяне на злонамерено съдържание в публикация, където може да се намери отрицателен преглед или коментар, а след това анонимно отчитане на блога до доставчика на хостинг услуги с цел той да бъде свален.
Има дори случаи, когато някой публикува отрицателни коментари за компания и след това, представяйки се като фирма за управление на онлайн репутацията като DigitalPR, предлага да премахне лошите коментари срещу заплащане.
Неефективното управление на онлайн репутацията може да бъде рисковано и за репутацията на самата личност / фирмата, ако нейните скрити методи за влияние върху общественото мнение бъдат хванати. Има множество въпроси, свързани с правната отговорност на това, което се казва онлайн: клевета, неприкосновеност на личния живот, небрежност, тормоз, дискриминация и др.

Заключение
Почти всеки бизнес, по едно или друго време, е трябвало да защити своето „име“ пред потенциални клиенти, които го сравняват с други фирми. Ако можете да отговорите на запитванията с нещо като „Погледнете  онлайн, за да видите какво казват нашите клиенти за нас?“, Знаейки, че резултатите са положителни, то със сигурност ще помогне разговорите да протичат по-гладко.
Компаниите трябва да използват силата на положителните оценки и блестящите препоръки от щастливи клиенти. С цялата си упорита работа, която сте инвестирали в успеха на бизнеса си, не оставяйте всички тези усилия да бъдат засенчени от нещастен клиент, който пуска едностранна история на ужасите в онлайн сайт за оплаквания. Разработете система за наблюдение на репутацията си и предприемайте действия, когато е необходимо, за да я запазите.

Как работи етанолът като гориво за автомобили

Повечето съвременни превозни средства използват бензин с 10% етанол. По този начин няма отрицателни ефекти. Смеси, които съдържат 10% етанол или по-малко  в Америка, се наричат ​​EY или gashead. Ако към бензина се добави повече от 10% етанол, превозното средство трябва да бъде модифицирано, за да може горивото да се изгори ефективно. При някои смеси процентът етанол достига 85, в който случай горивото се нарича Е85. Read more

Flashnews.bg – смс новини от страната и чужбина

D0000480_Offshore-Web-Applications-4

Истина е, че хората, които се интересуват и следят новините, винаги се оказват на една крачка пред всички останали.

Ако имате възможност да четете последните ексклузивни новини, винаги и по всяко време, можете да бъдете сигурни, че наистина ще придобиете сериозна преднина пред останалите.

Независимо от това дали искате да впечатлите симпатична дама или просто да бъдете в час с всичко, което се случва в страната и по света, вие можете винаги да получавате експресна информация чрез смс новини.

Ако сте прекалено заети и винаги в движение, ако нямате никаква възможност да гледате всяка една новинарска емисия по телевизията, абонирайте се за sms новини и бъдете информирани.

В рамките от 8 до 20 ч. вие ще получавате до 12 новини на ден. Новините са внимателно подбрани, проверени и достоверни, а сайтът flashnews.bg си запазва правото да добавя извънредни новини при събития, които трябва да знаете и които бихте искали да следите.

Водещата идея на сайта е да ви даде нужната информация за всичко, което се случва в страната и чужбина, а тематиката на новините е свързана както с политически и социално-важни събития, така и със светски новини.

За да използвате удобната и изключително достъпна услуга смс новини, е достатъчно да изпратите смс до своя мобилен оператор и да се абонирате.

Така няма да бъдете зависими от интернет връзка, за да следите новините и хороскопа си, нито пък ще губите време в търсене на ексклузивните вести. Това е начина да пестите време и усилия в търсене на информация за важните неща от деня. По този начин новините са навсякъде с вас и вие се чувствате подготвени за всяка една тема, дискусия или ситуация.

Изберете по-лесния и удобен начин да се информирате и четете новини, подбрани и написани от опитни журналисти в кратка и ясна форма и с линк за повече информация по темата.

Изнасяне на боклуци от таван и мазе

Големи щастливци  са хората, които разполагат с помощни помещения към техните жилища. Помещения като мазета и тавани са много ценни ако ги имате и ги ползвате разумно и с цел. Така например в едно мазе може да се поберат толкова много неща стига то да е почистено и подредено. В мазетата спокойно могат да се съхраняват колелета както на децата така и на възрастните. Там могат да се държат триколките и детските колички. Read more

SEO – какво всъщност е оптимизиране на сайт за търсачки?

reklama-internet

SEO или Search Engine Optimization – в буквален превод означава оптимизация за търсещи машини! Днес тази оптимизация е супер популярна и нито един сайт не може да стартира успешно в онлайн пространството без нея. Всъщност може, но няма да е забележим за никого, нито за роботите на Гугъл, нито за потребителите, та око ще и реклама да му правите! Защо е така? Защото без оптимизиране на уебсайта за търсачките, той просто е некачествен, колкото и красив уеб дизайн да има. Функционалното изграждане на един сайт, на база ключови думи, описания, текстове, заглавия и прочие е част от самата му структурна йерархия. eXtremeSEO е бранд специализиран в SEO оптимизацията за търсещи машини без компромис в качеството. Нека всъщност разясним, що е то оптимизиране за търсачки?

SEO – взаимовръзки сайт, търсачки, потребители…

Най-простото обяснение, защо една оптимизация е толкова важна? – е поради нуждата сайта ни да е видим! Онлайн пространството е безгранично и огромно, като черна дупка. В интернет по търсене за една ключова дума излизат хиляди страници с резултати. Как потребителя да намери точно вашия сайт? Като оптимизирате за търсачките и най-вече за Гугъл, защото над 40% от органичния трафик идва от него! Класирането на по-предни позиции ви прави по-видими. Колкото сте по видими, толкова сте по-посещавани. Следователно имате по-голям трафик, но тук се намесват и понятия, като степен на отпадане на потребителите, свързаност на ключовите думи по търсенето и още много неща свързани със SEO…

SEO таргетирания трафик от Гугъл е нужен на абсолютно всеки един сайт в интернет, независимо от неговото естество! Едва ли някой пуска сайт онлайн, за да е „невидим“, всеки иска повече потребители и популярност. Статистическите данни изнесени от Google, относно търсенето на потребителите му – сочат, че около 90% от търсещите ползват резултатите от първата страница на търсачката. В този ред на мисли, около 70% от потребителите на търсачката, използват първите пет от резултатите на 1-ва страница! Тук платените реклами в търсачката не са включени. Ето, колко е жестока конкуренцията онлайн, така че всъщност оптимизирането за търсачката е жизненоважно!

SEO, Гугъл, сайт, потребители, популярност са неща преливащи едно към друго. Затова започнете оптимизиране на сайта си още преди той да е готов и лансиран онлайн. Доверете се на професионалистите от eXtremeSEO!

Уеб дизайн – 5 неща, които правят дизайна ви Mobile Responsive

seo

Уеб дизайн за устройства ползващи мрежата, различни от лаптопите и настолните компютри! Какъв е този дизайн, защо трябва да го имате и с какво печелите от него? Адаптивния дизайн за уебсайт или така нареченият Mobile responsive сайт – е умният сайт. Той се наглася спрямо нуждите на различните потребители за визуализация и навигация. Трябва да го имате, за да не губите потребители и ви носи съответно повече потребители, от там трафик и популярност. www.WebDesignBulgaria.net разбира перфектно важността на един адаптивен дизайн днес, затова и ви предлага уеб дизайни с такава ориентация. Какви са ключовите неща правещи един уебсайт адаптивен? Ще се опитаме да ви представим 5 от най-важните. Вижте ги!

Уеб дизайн – мобилно адаптивния сайт и 5-те му признака

Признаците на добре изградения уеб дизайн, който е адаптивен са на първо място КАЧЕСТВО. Следователно дизайна на сайта ви трябва да е така построен, че влезлия в него потребител от мобилен телефон, да сърфира максимално комфортно, както потребителя от компютър. За целта функционалността и визията трябва да си останат същите, да не се орязват – но да се реконфигурират. Колкото по-адаптивен е сайта ви за различни устройства, толкова по-добре конвертиран е той! Вторият признак на добре адаптивния уебсайт е АДАПТАЦИЯ. За добрата адаптация допринасят семплите и максимално изчистени дизайни. Работи се главно с HTML 5 и програмните кодове визират изготвените различни рамки.

За уеб дизайн с адаптивни способности, Flash и JavaScript не работят за пренареждането, така че е добре да се избягват. На трето и четвърто място от адаптивните признаци на сайта се нареждат РЕЗОЛЮЦИЯТА и ГЪВКАВОСТТА. За резолюцията нещата са критични. Адаптивния дизайн до голяма степен се влияе от резолюцията, която сте задали за различни устройства. Така например добрата резолюция за смартфони се дели на две – по-големи до 750 пиксела (за таблети също) и по-малки до 450 пиксела. За компютри над 750 пиксела до 1000 нещата са ок. Относно гъвкавостта, става въпрос за преоразмеряването на снимки, текстове и прочие. Това е важно не само за изгледа на потребителя, но и за скоростта с която сайта ви ще се зареди! WebDesignBulgaria.net изготвят уникални уеб дизайни за вашият адаптивен сайт, за да може да удовлетворите напълно потребителите си и да се класирате добре в мрежата!

Изхвърляне на неработещи хладилници и фризери

На практика всяка кухня има хладилник или дори допълнителен фризер, защото е много трудно да без тези устройства, особено през лятото. Благодарение на такова изобретение е възможно значително да се удължи срока на годност на продуктите, което ще спести пари и няма да ви накара да посещавате често магазина. Read more

8 актуални неща, този сезон тенденции в дрехите 2018г.

8 актуални неща, този сезон тенденции в дрехите 2018г.

В модата ще останат растителни, цветни и хищнически щампи, етнически мотиви. Невероятно популярна е бродерията върху дрехите, включително и блузи и панталони за бизнеса. Не губете геометрията на уместността на дрехите и хаотичната комбинация от модели. Read more